Política de envío

En Oh Marbella, tratamos el envío como parte de la experiencia. Cuando compras moda online, debes sentirte segura sobre lo que ocurre a continuación: plazos claros, un embalaje cuidado y un proceso de entrega fluido desde el pago hasta tu puerta.

Realizamos envíos dentro de España y actualmente enviamos exclusivamente a direcciones en territorio español. Todos los pedidos se preparan con atención al detalle antes del envío, para que tus artículos lleguen en perfecto estado.

Cubrimos todos los gastos de envío dentro de España, por lo que el envío es completamente gratuito en el momento del pago.

Plazos de entrega

Tiempo de preparación: Los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles antes del envío.
Envío estándar: La entrega suele realizarse en 3–7 días hábiles una vez enviado el pedido.
Tiempo total de entrega: Tu pedido debería llegar en un plazo de 4–9 días hábiles.

Hora de corte diaria

Nuestra hora de corte diaria es las 23:00 h (GMT+01:00) Hora Central Europea (Madrid), de lunes a sábado.

Los pedidos realizados antes de la hora de corte comienzan a procesarse antes. Los pedidos realizados después de la hora de corte se gestionarán a partir del siguiente día hábil.

Seguimiento de tu pedido

En cuanto tu paquete salga de nuestras manos, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con los datos de seguimiento. Esto te permitirá seguir el progreso de tu entrega desde el momento del envío hasta su llegada.

Posibles retrasos

Hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega. Sin embargo, pueden producirse retrasos ocasionales durante períodos de alta demanda o debido a circunstancias imprevistas como condiciones meteorológicas adversas o incidencias logísticas.

Si tu envío se ve afectado, te mantendremos informada en todo momento para que nunca te quedes sin saber qué está pasando.